elionthirava - Plataforma de Inversiones y Principios Financieros

1. Información General

En elionthirava, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de inversión y educación financiera.

elionthirava, con domicilio en Calle Juan de Ávila Segovia, 2, 18003 Granada, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Compromiso: Tratamos tus datos con la máxima confidencialidad y solo los utilizamos para los fines específicos descritos en esta política.

2. Datos que Recopilamos

Categorías de Datos Personales

Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento

Datos de contacto: dirección postal, teléfono, correo electrónico

Datos financieros: información sobre ingresos, experiencia inversora, perfil de riesgo

Datos de navegación: cookies, dirección IP, comportamiento en la web

Datos de comunicación: registros de llamadas, correos electrónicos, mensajes

Recopilamos esta información cuando te registras en nuestros servicios, participas en nuestros programas de aprendizaje, solicitas información sobre productos de inversión o interactúas con nuestro sitio web. También podemos obtener información de fuentes públicas para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:

Prestación de servicios de educación financiera y asesoramiento en inversiones

Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector financiero

Gestión de la relación contractual y comercial contigo

Personalización de contenidos y recomendaciones de inversión

Comunicación de información relevante sobre productos y servicios

Análisis y mejora de nuestros servicios y plataforma digital

Prevención de fraude y gestión de riesgos

4. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con tu información personal:

Derecho de Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos en nuestros registros.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.

Derecho de Portabilidad

Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

Derecho de Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos legítimos.

Derecho de Limitación

Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la misma.

5. Compartir Información

Podemos compartir tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma y prestar servicios

Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley o normativa aplicable

Entidades financieras colaboradoras para la ejecución de operaciones de inversión

Empresas de verificación de identidad para cumplir con requisitos de conocimiento del cliente

Servicios de análisis y marketing para mejorar nuestros servicios

Garantía: Todos nuestros colaboradores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos acordados.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante tecnología SSL/TLS

Autenticación de dos factores para el acceso a cuentas sensibles

Firewalls y sistemas de detección de intrusos actualizados

Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración

Formación continua del personal en protección de datos

Copias de seguridad cifradas y procedimientos de recuperación

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales:

Datos de cliente activo: Durante la relación contractual

Datos financieros: 6 años tras finalización del servicio

Comunicaciones comerciales: 3 años

Datos de navegación: 2 años

Registros de cumplimiento: 5 años

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.

8. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea

Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable

Certificaciones y códigos de conducta reconocidos

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Las cookies que utilizamos incluyen cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de análisis para comprender cómo interactúas con nuestros servicios, y cookies de marketing para ofrecerte contenido relevante.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Te recomendamos que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

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